Skilmálar

1920X1080 Hreyfing 12
Lyfja hf.Skilmálar

SKILMÁLAR
Þessir skilmálar gilda um sölu á vörum og þjónustu Lyfju hf. til neytanda.  Skilmálarnir eru staðfestir með staðfestingu á kaupum og greiðslu fyrir viðskiptin. Öll viðskipti eru trúnaðarmál og við tryggjum viðskiptavinum okkar örugg viðskipti á netinu. 

SKILGREININGAR
Seljandi er Lyfja hf ehf. kt. 531095-2279.  Kaupandi er sá aðili sem skráður er sem kaupandi á reikning.  Kaupandi verður að vera a.m.k. 16 ára.

SKILARÉTTUR
Fyrir allar snyrtivörur, húð- og hárvörur, barnavörur, bætiefni, ilmi og fyrir samskonar vörur úr netverslun gildir: 

  • Þú hefur 30 daga til að hugsa þig um hvort varan sé sú rétta fyrir þig 
  • Þú getur skilað vörunni þinni gegn framvísun kvittunar eða skilamiða í hvaða verslun Lyfju sem er, óháð því hvar hún var keypt 
  • Þú ræður hvort þú veljir þér aðra vöru í staðinn, færð inneignarnótu eða endurgreitt ef varan sem þú keyptir hentar þér ekki (endurgreitt á kreditkort eða í pening) 
  • Passaðu að varan sem þú skilar sé með órofnu innsigli og í upprunalegu ástandi svo þú getir skilað henni
     

SKILARÉTTUR LYF OG LAUSASÖLULYF
Ekki er hægt að skila eða skipta lyfjum og lausasölulyfjum, sterílum vörum og vörum sem krefjast ákveðinna geymsluskilyrða. 

ÚTSÖLUVÖRUR
Ef vara er keypt á fullu verði en skilað þegar tilboð eru í gangi færð þú fullt verðmæti vörunnar til baka gegn framvísun kassakvittunar.   Ef skilamiði er á vöru gildir verðið á þeim tíma sem skilað er. 

- Spurt og svarað 

  • Er hægt að skila vörum þar sem umbúðir eru rifnar? 
    Nei, því miður. Ef varan telst ósöluhæf þ.e. vara sem er opnuð, umbúðir rifnar eða rispaðar, beyglaðar pakkningar eða er á anna hátt ekki í upprunalegu ástandi er ekki hægt að skila.
     
  • Er hægt að skila í hvaða verslun sem er? 
    Já auðvitað, þú getur komið í þá verslun Lyfju sem hentar þér best. Passaðu bara að vera með kassakvittunina með þér eða að skilamiði sé á vörunni.
     
  • Get ég skilað öllum vörum? 
    Ekki er hægt að skila eða skipt lyfjum, lausasölulyfjum, bætiefnum, sterílum vörum eða öðrum vörum sem krefjast ákveðinna geymsluskilyrða.
     
  • Hvað hef ég langan tíma til að skila vörum?  
    Þú hefur 30 daga til að hugsa þig um hvort varan sé sú rétta fyrir þig

  • Get ég skilað lyfjum og fengið endurgreitt eða fengið annað í staðin?
    Því miður er ekki leyfilegt skv. lögum að skila lyfjum sem hafa farið út úr lyfjabúðinni.
     

VÖGGUGJÖF LYFJU

  • Vöggugjöfin er hugsuð fyrir verðandi foreldra og börn að þriggja mánaða aldri.
  • Vöggugjöfin nýtist verðandi og nýbökuðum foreldrum best og er hugsuð fyrir foreldra en ekki aðstandendur.
  • Til að sem flestir foreldrar og nýfædd börn geti notið Vöggugjafarinnar gerum við einungis ráð fyrir einni Vöggugjöf fyrir hvert barn.
  • Við sérveljum gæðavörur í Vöggugjöfina, en þær gætu verið mismunandi milli ára 
  • Vöggugjöfin er sérvalin og því er ekki hægt að skila eða skipta einstaka vörum úr Vöggugjöfinni.
  • Sækja þarf Vöggugjöfina innan 14 daga í verslun Lyfju
     

VERÐ OG VERÐBREYTINGAR
Öll verð eru gefin upp í íslenskum krónum með virðisaukaskatti ýmist 11% eða 24% og birt með fyrirvara um innsláttarvillur og áskilur Lyfja hf. sér rétt til að ljúka ekki viðskiptum hafi rangt verð verið gefið upp.  Verðbreytingar geta orðið fyrirvaralaust t.d. vegna rangra upplýsinga eða skráningar. Verðbreytingar sem gerðar eru eftir að pöntun er staðfest eru ekki afturkræfar nema í ljós komi að um innsláttarvillu eða ranga skráningu hafi verið að ræða.

Við upplýsum viðskiptavini okkar um ef vara sem hefur verið pöntuð er ekki til á lager tímabundið og bjóðum uppá að hún verði send þegar hún verður aftur fáanleg. Ef vara er ekki til á lager til lengri tíma mun Lyfja hf. endurgreiða viðskiptavini pöntunina að fullu hafi greiðsla farið fram.

PERSÓNUVERND
Seljandi fer með allar upplýsingar sem trúnaðarmál og eru þær eingöngu nýttar til að klára viðkomandi viðskipti. Upplýsingar um greiðslukortanúmer koma ekki til seljanda heldur eru á afmörkuðu vefsvæði viðkomandi greiðsluþjónustu. Til þess að styðja við þjónustu okkar eru upplýsingar um sölu í netverslun vistaðar í 40 daga og þá gerðar ópersónugreinanlegar. Lesa persónuverndastefnu Lyfju hér

SENDINGARMÖGULEIKAR OG KOSTNAÐUR
Sendingarkostnaður bætist við verð vöru í lok kaupferils sé pöntun lægri en 9.900 krónur.

  • Pakki heim að dyrum með Póstinum - 990 krónur
  • Pakki heim að dyrum með Lyfju  - 990 krónur 
  • Pakki sem inniheldur lyfseðilsskyld lyf - frí heimsending á stærstu þéttbýlisstöðum
  • Sækja pakka í verslanir Lyfju - frítt


AFHENDINGARTÍMI
Eftir að pöntun hefur borist er hún send með Lyfju eða Póstinum eftir 0-4 virka daga. Því miður getum við ekki alltaf tryggt að ákveðin vara sé til á lager þegar netpöntun er tekin saman. Ef sú staða kemur upp að vara er ekki til eða er á bið þá látum við þig vita í tölvupósti.

Þegar valið er að sækja pöntun í verslanir Lyfju getur afhendingartími verið 0-4 virkir dagar. Ef vara er ekki til á lager látum við þig vita í tölvupósti.

Ef pöntun sem viðskiptavinur hefur valið að sækja í apótek hefur ekki verið sótt í apótek eftir 2 vikur er sendur tölvupóstur til viðskiptavinar. Ef pöntun hefur ekki verið sótt eftir einn mánuð verður hún endurgrgreidd að fullu inná greiðslukort viðskiptavinar.

ÖRYGGI
Það er 100% öruggt að versla hjá www.lyfja.is. Greiðslur með greiðslukortum fara í gegnum örugga greiðslusíðu TEYA.

GREIÐSLUMÖGULEIKAR
Í netverslun Lyfju er boðið uppá að greiða með öllum helstu greiðslukortum. Viðskiptavinir fá senda staðfestingu þegar greiðsla hefur borist og pöntun verður send af stað eða er tilbúin til afhendingar.

LÖG UM VARNARÞING
Þessi samningur er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur

FYRIRTÆKJAUPPLÝSINGAR

Lyfja hf
Dalvegi 10-14
201 Kópavogur
Sími: 530-3800
Netfang: netverslun@lyfja.is
VSK no: 49215

STAÐSETNING NETVERSLUNAR

Lyfja Smáratorgi
201 Kópavogur
Netfang: netverslun@lyfja.is