Lyfju appið

Apótek í vasanum þínum!

Í Lyfju appinu getur þú meðal annars fengið ráðgjöf sérfræðings í gegnum netspjall, fengið yfirlit yfir ávísuð lyf og veitt aðstandendum umboð til að kaupa lyfseðilsskyld lyf.

Saekja

Í Lyfju appinu er hægt að:

  • Sjá hvaða lyfseðla þú átt í gáttinni
  • Panta lyf
  • Panta lausasölulyf
  • Fengið umboð til að versla lyf fyrir aðra
  • Að samþykkja umboð
  • Sækja pöntun í næsta apótek
  • Fá lyfin send heim samdægurs
  • Fá ráðgjöf í netspjalli

 

Algengar spurningar

 

Hvernig næ ég í appið?

Hægt er að sækja appið fyrir Android og iOS stýrikerfin á markaðstorgum þeirra. Sjá Google Play hér og App Store hér.

Hvernig skrái ég mig inn í appið?

Þar sem appið sækir heilbrigðisupplýsingar úr miðlægri gátt Embættis Landlæknis, þá eru rafræn skilríki skilyrði fyrir notkun og innskráningu. Hægt er að nálgast rafræn skilríki hjá bönkum, sparisjóðum og Auðkenni.

Þegar rafræn innskráning hefur heppnast er hægt að skrá sig með fyrirframvöldum fjögurra stafa lykilkóða, en einnig augn- eða fingrafaraskanna sé það leyft af notanda. Slík innskráning nýtist þegar appið og notað innan tveggja klukkustunda frá skráningu með rafrænum skilríkjum af öryggissjónarmiðum.

Hvað gerist ef ég gleymi PIN númerinu?

Ef PIN númerið er gleymt, þá er hægt að taka appið úr símanum og setja það inn aftur. Notendaupplýsingar haldast inni við þessa aðgerð

Hvaðan koma upplýsingarnar um mig?

Upplýsingar um rafræna lyfseðla og ávísanir eru sóttar úr lyfseðlaskrá Embættis Landlæknis. Upplýsingar um greiðsluþátttöku eru sóttar úr sambærilegri gátt Sjúkratrygginga Íslands, en allar tengingar og vistun gagna hafa verið samþykktar í sérstakri öryggisúttekt. Allar spurningar varðandi gagnaöryggi sendist á app@lyfja.is

Hvaða upplýsingum hef ég aðgang að?

Innskráður einstaklingur sér upplýsingar um sig sjálfan og þá aðila sem skráðir eru á sama fjölskyldunúmer. Börn á fjölskyldunúmeri notanda eru sýnilegir upp að 16 ára aldri, en við þann aldur öðlast börn sjálfstæðan rétt til að fá læknisþjónustu án vitundar foreldra/forráðamanna.

Hvernig virkar umboðslausnin?

Umboðslausn Lyfju er sérsmíðuð lausn sem gerir innskráðum notendum kleyft að sækja um aðgang að lyfjaupplýsingum þriðja aðila. Þegar sótt hefur verið um umboð og það undirritað rafrænt, þá birtist umboðsveitandi í skjámynd innskráða notandans, rétt eins og um aðila á hans fjölskyldunúmeri væri að ræða. 

Hægt er að sjá lista af virkum umboðum undir Notendastillingar > Umboð

Umboðin eru vistuð í öruggu gagnaskýi, eru sjálfvalin með eins árs gildistíma (sem hægt er að breyta) og afturkallanleg með því að senda póst á appumbod@lyfja.is

Hvar og hvenær eru lyfin keyrð út?

Á höfuðborgarsvæðinu eru lyf keyrð út alla daga nema stórhátíðardaga frá klukkan 10:00 til 22:00. Í Reykjanesbæ, á Selfossi og Akureyri miðast útkeyrslutími við afgreiðslutíma lyfjabúðanna. Pantanir á höfuðborgarsvæðinu þurfa að hafa borist fyrir klukkan 21 til að útkeyrsla sama dag sé tryggð, en eftir það eru þau keyrð út daginn eftir.

Hvernig eru afhendingu háttað?

Í appinu er hægt að velja um að sækja lyfin í næsta apótek þar sem þau eru til, eða að fá þau send heim í stærstu þéttbýliskjörnum landsins.

  • Ef valið er að sækja er hægt að fylgjast með ferli afgreiðslunnar í appinu og sækja vöruna um leið og gengið er inn í lyfjaverslun.
  • Í heimsendingu þarf að framvísa skilríkjum við afhendingu og skrifa undir móttöku lyfja. Sérstakt eftirlit er með útkeyrslu lyfja, þar sem hvert skref er rekjanlegt og vottuð móttaka vistuð með lyfjaafgreiðslunni. Athygli er vakin á því að sé viðtakandi ekki á staðnum til móttöku, þá eru lyfin send aftur í það apótek sem þau voru afgreidd frá og mótttakandi þarf að nálgast þau þar.

 

Get ég séð yfirlit viðskipta í appinu?

Já, hægt er að smella efst hægra megin og sjá þar ýmsar stýriaðgerðir. Undir liðnum "Færslulisti" er hægt að sjá öll viðskipti sem hafa verið kláruð í appinu.

Hvernig get ég fengið hjálp varðandi appið?

Þjónustver Lyfju er opið frá 10:00 til 22:00 alla daga nema stórhátíðardaga. Í appinu er einfalt að komast í samband við þjónustuverið í netspjalli. Hægt er að senda tölvupóst á lyfja@lyfja.is fyrir allar almennar upplýsingar og ábendingar.

 

 

Lyfja er með heimild Lyfjastofnunar til að starfrækja netverslun til lyfjasölu.

LogoSancoInternet_IS_A-300_1593527209177